以优质EMC官网产品和服务满足消费升级需求
EMC官网为了推进“三品”战略在五金行业的落地,积极响应党中央国务院以及商务部等13部门《关于促进家居消费若干措施的通知》提出的要求,从抓好供需两端衔接匹配发力,进一步打通家居产品供给、销售、消费者购买、安装服务全链路,采取切实有效措施实现扩大内需促进消费的效果倍增。9月15日,由中国五金制品协会主办,燃气用具分会承办的厨电产品“领跑升级 优品入户”新闻发布会在北京隆重召开。会议分享了厨电产品及市场的现状和发展趋势,发布了厨电产品《领跑升级优品入户名录》,正式启动了厨电优品推广活动,参与企业还郑重签署了入选优品的质量及服务承诺。中国五金制品协会理事长张东立、专职副理事长柳润峰,中国标准化研究院资源环境分院院长林翎、中国日用五金产品技术中心检验室主任金锋和权威数据机构GfK,知名渠道平台天猫、苏宁易购以及万和、帅丰、AO、万家乐、方太、美的、老板、美大、能率、迅达、前锋、华帝、火星人等知名厨电制造企业的负责人,中国网、消费者报等20多家知名媒体共同出席本次发布会。
今年伴随着新冠疫情管控的放开,厨电市场缓慢复苏,产品表现也呈现诸多亮点。GfK中怡康调研数据显示,燃气热水器中高端双线上升,大出水量、零冷水、智能化持续活跃。燃气灶具在大火力、高能效、防干烧等产品方向,销量上升趋势明显。集成烹饪中心品类快速发展,即使在疫情期间销售也优于行业其他品类,对高端市场拉升作用明显。数据的变化整体反映出厨电市场消费升级诉求扩大,消费者对于新品、优品的期待更加迫切。
除此之外,厨电市场的另一大需求也在近年更加凸显。历经40余年发展,厨电产品由于不断提供健康、卫生、便捷、舒适、时尚的生活体验而被消费者青睐,但随着时间的推进,部分消费者家中的厨电产品因使用期过长已经开始出现隐患。据专家透露,如家用快速燃气热水器、家用燃气灶具等产品,国家标准规定其使用年限为8年,超过这一时限,容易出现零部件老化造成热效率降低,甚至是泄漏风险增大等问题。但由于不少消费者缺乏认知,导致当前市场已经累积了大量“超龄”厨电产品,亟待更换。与此同时,伴随着科技的发展,特别是结合了智能技术之后,厨电产品具备了更加优良的品质和强大的功能,能够进一步改善人们生活,优化消费者体验。
厨电产品的发展刚好契合了消费升级需求和用户越来越倾向于品质优良、创新性强、品牌叫得响的产品的消费心理趋势——这种供需两端的共同变化,让厨电优品的产销对接成为“双向奔赴”,把市场上最好的产品推到用户面前,并提供有效的增值服务,实现消费端的升级正当其时。
张东立在致辞中表示,虽然需求迫切,但面对着市场海量的产品,如何筛选出厨电优品、精品成为消费者的一大难题。为此,中国五金制品协会经过广泛深入调研,决定在厨电产品首创“领跑升级优品入户”活动,筛选行业中最好的产品,向市场推广,让厨电优品、精品顺畅地进入消费者家中,并享受到优质的服务,为提升行业供给质量,增加消费者对优质高端厨电产品的认知度、信任度、购买意愿和使用体验作出新的尝试,从而推动行业从价格竞争内卷走向价值升维拓展,共同营造高质量发展生态。
据了解,此次“优品入户”活动产品包括家用燃气灶具、家用燃气快速热水器、吸油烟机、集成灶、燃气采暖炉五个产品品类。获得领跑者产品、共生优品达标产品可有资格获得首批“优品入户”的“入场券”。
柳润峰表示,厨电“优品”在这五大品类内以“领跑者”标准和“共生优品”标准为准绳,精选出最优的企业、最好的产品,以名录的方式通过媒体和销售渠道传导到市场,让消费者切实地看到、感受到,再通过天猫、苏宁易购等线上线下的主流营销渠道集中推送到消费者面前,从而让消费者真正有机会选择和获得好产品和好服务,并充分享受优品所带来的美好生活体验。“在本次活动中,我们还推出了“1+3+N”的服务增值,来回馈消费者。其中‘1’是活动中购买新机产品的消费者可以享受品牌厂家的1次安检服务,‘3’是可享受 3 年产品包修服务,‘N’则指的是品牌厂家根据各自的条件附加更好更多的服务给消费者。”他说。
会上发布了首份《2023厨电产品“领跑升级优品入户”产品名录》,共有13家企业的70款产品入选该名录。主办方承诺,在活动期内,凡是购买“领跑升级优品入户”《产品名录》内的产品,均可获得由行业协会和相应参与活动品牌企业联合的质保承诺,并可享受使用期内的优质服务。
参与此次活动的重点企业的董事长、CEO等高层负责人还担任了企业的质量官。发布会上EMC官网,万和、帅丰、AO、万家乐、方太、美的、老板、美大、能率、迅达、前锋、华帝、火星人等企业质量官,在主办方中国五制品协会以及参会的嘉宾和媒体的共同见证下签署了活动承诺书,郑重承诺:“践行高质量发展,促进消费品质升级。我们自愿参加厨电产品‘领跑升级优品入户’活动,坚决保证优品标准产品质量,并落实优品服务承诺,即1次安检服务和3年产品包修服务。”
企业质量官代表广东万和新电气有限公司董事长卢宇聪在发布会上发言表示:“中国五金制品协会引导制定并发布的厨电产品‘领跑升级优品入户’《产品名录》,是一份科学公正的产品价值推广与消费指引,既以行业公信力将真正的好产品推荐给消费者,也是对入选企业及产品信心和底气的体现。作为入选这份名录并参与此次全行业推广活动的企业之一,我们倍受鼓舞,并珍惜这次机会,对入选这份名录的优品,我们做出了3年产品包修服务的承诺,也同样是出于自身的信心和底气。”
另据了解,此次“优品入户”活动的时间范围是2023年9月20日至2024年2月29日,线上平台为天猫的企业旗舰店EMC官网,线下渠道以苏宁易购和企业经销商的实体店为主。
此次“优品入户”活动,是由行业协会组织牵头联合厨电头部品牌、流通渠道合作伙伴共同参与,行业权威检测机构提供检测结果作为质量背书的一次全国性的促精品消费全域推广。
为了实现优品成果落地,中国五金制品协会已经多次和国内优势渠道合作,为行业品牌企业的优秀产品扩大市场影响力,提高市场占有率提供机遇。此次“领跑升级优品入户”活动继续联合头部电商天猫开启“领跑升级优品入户”制作活动专题及优品榜,打通线上营销渠道,天猫还为此次活动设置了专门的活动期与活动页面和诸多资源倾斜。天猫负责人璟奕表示:“天猫平台现已与越来越多高端消费需求人群建立了广泛而便捷的链接,我们也需要更多的优品进驻EMC官网,对于由行业协会作背书的厨电全行业优品推广活动,我们表示欢迎和支持,愿与行业协会、行业头部品牌共同推动厨电产品的消费升级。”
线下销售平台,苏宁易购也打出了“领跑升级优品入户”焕新升级到苏宁易购的主题,给予参与产品补贴翻倍,免费拆洗、免费拆旧以及百万社区触达、抖音直播以及社交达人的宣贯等服务。此外,入选名录的各厨电品牌经销商的实体店则以不同的高规格权益全部参与此次活动。
据柳润峰介绍,为体现活动的全行业性,产生聚焦效应,主办方还组织编制了活动内容视觉规范和推广物料系统,在线上线下销售终端同步落地,以形成浩大的活动声势。同时主办方还将通过广大媒体、网站、互动平台以及行业知名自媒体等渠道面向市场广泛传播,让真正的优品能够被消费者看到并主动选择。
“厨电产品‘领跑升级优品入户’是行业首创,下一步,我们希望能在本次活动的基础上,继续总结经验,提炼成果,把“优品入户”逐步拓展到五金行业的其他领域,为推进全行业高质量发展,扩大内需和促进消费做出更大贡献。”张东立说。
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