肥西:便民pg电子平台服务来“帮邻”
pg电子平台自合肥信服物业管理有限公司信服“帮邻”志愿服务队组建以来,有事信服来“帮邻”——已经成为了信服物业各在管小区流传的佳话。“邻里一家亲”的温暖,因为“帮邻”志愿服务队的出现,而更添幸福和谐的温度!
近日,新港雅苑B区项目部接到16栋楼某孤寡老人的求助。但老人因年龄大描述不清楚求助事项,就连自己所在的楼栋、房号也讲不清楚。
为了帮助老人解决问题,物业行管人员搀扶着老人随他一起上门查看,原来是断电了三四天,经检查是室内插座电源的控制开关跳闸了导致家里插座没电。随后行管人员又主动帮助老人清理因断电导致的冰箱的变质食物pg电子平台,以及修理时钟等。老人说,幸好有物业人员热心上门帮助处理,不然所有电器类的东西都不能用,想喝口热水都不行,真的太感谢物业了。
同样在新港雅苑B区,为了关照更多老人的健康,项目部联合仁康医院在小区内开展公益性义诊活动,帮助小区内老年人免费测量血压、免费测量血糖、主治执业医师还现场免费解答健康咨询问题等。老人们发自内心的感谢,说“帮邻”志愿服务队真的在“帮邻”!
7月11日上午8:35,新港雅苑B区项目部接到3#23层业主求助,业主家的门被风吹得关了起来,人被关在了门外,可是家里燃气灶上还炖着汤,物业中心得知后第一时间拨打了燃气公司电话,同时联系了专业开锁公司,工作人员迅速到达现场关闭了楼栋燃气总阀门,并于08:47成功开锁进入家门,避免了一场险情的发生,同时燃气公司还对该户燃气管道进行了全面检测。
从接到求助,到处理完毕,物业中心前后仅用了12分钟帮助业主化险为夷,快速响应、专业高效的便民服务得到业主反复称赞!
下一步,信服物业将聚焦群众急难愁盼问题,持续推进完善“帮邻”志愿服务队的服务内容和服务流程,积极打造红色物业便民服务品牌,营造方便快捷、高效优质的便民服务,让服务“多跨一步”,让群众“少走一步”,让老百姓真切享受到周全pg电子平台、贴心、耐心、热情的服务,持续当好居民群众的“服务员”,真正实现服务群众“零距离”。(肥宣)
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